2021中国（广州）国际家庭医疗器械展览会
China(Guangzhou)International Household Medical Devices Exhibition
2021.6.24-26
广州·广交会展馆·B区
THE GLOBAL PLATFORM FOR PROFESSIONALS IN THE HEALTH INDUSTRY
5日，中消协发布2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。由于上半年新冠肺炎疫情对社会经济生活产生诸多影响，部分消费领域投诉较突出，防疫用品价格和质量问题成投诉焦点。
据统计，上半年全国消协组织共受理消费者投诉561522件，其中，商品类投诉247796件，占投诉总量的44.1%；服务类投诉288797件，占投诉总量的51.4%；其他商品和服务类投诉有24929件，占投诉总量的4.5%。
在商品类投诉中，投诉量居前五位的分别为：食品、医疗器械、汽车及零部件、服装、通讯类产品。与2019年上半年相比，在前十位类别中，医疗器械类、食品类、卫生清洁用品、房屋、家具同比上升较多。
值得注意的是，由于上半年疫情影响，医疗器械类投诉上涨近40倍，有关卫生、清洁用品同比增加147.4%，首次进入商品投诉前十位，排名第十位。
中消协介绍，疫情期间，卫生清洁用品、医疗器械成为刚需，需求量大。部分经营者趁机哄抬物价、以次充好，严重扰乱市场秩序，成为消费舆情和投诉焦点。
消费者投诉反映的问题主要有：一是部分不法商家哄抬物价，甚至同批次产品，短期内连续涨价。二是商家虚假宣传，以防疫为噱头，夸大或虚假宣传普通口罩的防护功效，或者以普通一次性口罩冒充医用口罩。三是防疫产品质量参差不齐，部分经营者以次充好，销售假货、三无产品。四是发货超时问题，一方面受疫情影响，快递未完全恢复运营，导致商家发货慢；另一方面部分商家存在恶意砍单。
如，消费者在某网购平台购买口罩付款后，商家无法供货，引发群体性投诉。对此，北京市消费者协会及时联系属地消协约谈涉诉公司，指导商家采取商品下架、增加客服人员、订单“秒退”、联系供货、全天无休等手段，化解消费纠纷。
获取更多资讯，请点击微信公众号
IHE大健康展
--- end ---
受疫情影响，面对面商务沟通受阻。IHE China广州国际大健康展特别推出“IHE China云矩阵”，帮助中国品牌商和厂家，开拓国际市场，增加品牌知名度、提高品牌竞争力。
在未来的发展方向上，IHE China广州国际大健康展将继续致力于搭建连接中外大健康产业专业人士交流的平台，促进国际合作，引领行业健康可持续发展，助力中国大健康行业在世界舞台再上一个新台阶。
如此多的线上推广方案，总有你需要的，心动不如行动，赶快行动起来，抢占疫情之后的新商机
参展请联系
联系人： 罗小姐
联系人： 陈小姐
联系人： 谢小姐
联系人： 周小姐 |
参观请联系
联 系 人： 谢经理 （Nora,Xie）
联 系 人： 黄经理 （Flower,Huang)
观众部邮箱： visitors@ihe-china.com |
媒体合作请联系
联系人： 徐小姐 |
人民币收款帐户
名 称： 广州市亿帆展览服务有限公司 |
预订酒店请联系
联系人： 谢小姐 |
广州市亿帆展览服务有限公司
电 话： 020-8852 1856 |
